公共服務豈能“一租了之”?
來源:四川在線-天府評論 2019/08/08 10:30:45 作者:沈道遠
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江苏快3开奖直播网站 www.tdcjm.com 導讀: 在和林縣政務服務中心一個窗口,打印一張單面的黑白A4紙材料就要收5元,復印一張要1元。反觀,和林縣政務服務中心將打印復印窗口“一租了之”,當起了甩手掌柜,讓群眾承受高昂的打印復印費用。

“在和林縣政務服務中心一個窗口,打印一張單面的黑白A4紙材料就要收5元,復印一張要1元。而在和林縣政務服務中心旁邊的打字復印店,同樣是一張單面的黑白A4紙打印收費僅1元,復印一張0.5元。和林縣政務中心這個窗口的打印費也太貴了。”近日,內蒙古和林縣的一些群眾向北方新報融媒體反映。(澎湃新聞,8月6日)

和林縣政務服務中心一個窗口,打印一張A4紙材料收費5元,復印一張要1元。這樣的收費標準明顯貴了,可是,不少民眾為了能及時順利辦事,雖然有“被宰”的不快,但還是選擇掏了腰包,畢竟也就幾塊錢的事兒。只是,這樣的辦事體驗,讓民眾對公共服務的滿意度大打折扣。

記者調查發現,這個打印復印窗口處放著一個“政務服務中心窗口明白卡”,卡上有工作人員姓名、職務等信息,此外,上面還有和林縣紀委監委等相關部門的投訴電話。乍看上去,這個窗口就是服務中心的一個正規辦事窗口??墑?,詳細詢問之后才知,這個服務窗口是租的,經營這個打印復印窗口的是“和林格爾縣樂樂百花攝影店”。

服務窗口租出去了,按照這個邏輯,商家如何收費,似乎與政務服務中心沒有關系??墑?,為何要租出去呢?又是如何租出去的呢?這其中有沒有權力尋租的影子,有沒有違規違紀的地方,值得好好查一查。再說,就算租出去了,難道政務服務中心就沒有監管的義務了嗎?任由服務窗口打著政府服務中線的名義,收取辦事群眾高價打印復印費,這既是工作的失職懶惰,也是公務服務意識不到位的表現。

政務服務中心是提供公共服務的機構,服務的提供基于公共倫理,具有顯著的公益性。群眾辦事獲取公共服務,在這個過程中自行支付打印成本,是合理的。但是,這不該成為要挾要價的籌碼,否者就難逃變相“卡要”的嫌疑。

把打印復印窗口“租出去”,于政務服務中心而言,能夠減少了一些服務成本,還能每年從租賃中獲得一筆費用。表面上看,這筆賬怎么算都是賺??晌侍饈欠癯殺咀薷稅焓氯褐?,面對高昂的打印復印費,政務服務中心在群眾心中的公信力被不斷透支。這筆賬又當如何算呢?另外,在租賃的過程中,還可能滋生各種微腐敗。為了預防和監督,要付出多少監管成本呢?這筆賬又當如何算?

其實,很多地方的政務服務中心,早就開始為辦事群眾免費提供打印復印服務了。打印復印業務越為群眾服務得多,實際上,成本越低?;謊災?,就算這項業務向公眾免費,一年增加的財政支出也是有限的??墑欽庋鋈茨艽粗疃嗾蛐б?。一則群眾辦事體驗會更好;二則公共服務更加走心;三則壓縮了違規“卡要”等權力尋租空間,可謂一箭三雕。

反觀,和林縣政務服務中心將打印復印窗口“一租了之”,當起了甩手掌柜,讓群眾承受高昂的打印復印費用。如此做派,不僅吃相難看,更有違公共服務的初心。但愿,在媒體曝光之后,這個問題能夠得到徹底整改。

原標題:公共服務豈能“一租了之”?

責編:梁立群 如涉版權請聯系我們 轉載請注明海疆在線)
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